Allgemeine Geschäftsbedingungen - Shelbywin

Willkommen bei Shelbywin Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Spieler, und uns, dem Betreiber von Shelbywin Casino, dar. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut machen, da sie Ihre Rechte und Pflichten sowie die Regeln für die Nutzung unserer Plattform festlegen. Wir verpflichten uns zu Transparenz, Fairness und der Bereitstellung einer sicheren Spielumgebung. Sollten Sie Fragen zu einem Teil dieser Vereinbarung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die gesamte Nutzung der Website und der von Shelbywin Casino angebotenen Spieldienste. Sie gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vorab mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

2. Ihr Spielerkonto

2.1. Registrierung und Anforderungen

Um unsere Spiele spielen zu können, müssen Sie ein Spielerkonto eröffnen. Sie versichern, dass:

Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben (in der Regel 18 Jahre).
Die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Informationen wahr, vollständig und korrekt sind. Sie sind verpflichtet, diese Informationen bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.
Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
Sie das Konto für Ihren persönlichen Gebrauch eröffnen und nicht im Auftrag Dritter handeln.

2.2. Kontosicherheit und -verantwortung

Es ist Ihnen nur gestattet, ein einziges Spielerkonto bei Shelbywin Casino zu führen. Die Eröffnung mehrerer Konten kann zur Schließung aller Ihrer Konten und zur Einbehaltung von Guthaben führen. Sie sind allein für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Alle Transaktionen, die über Ihr Konto getätigt werden, gelten als von Ihnen getätigt und sind gültig.

3. Verifizierung des Kontos (KYC-Verfahren)

Im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Dieses Verfahren wird als „Know Your Customer“ (KYC) bezeichnet. Wir können jederzeit von Ihnen verlangen, Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Adresse und der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden vorzulegen. Die Nichtbereitstellung dieser Dokumente kann zur Sperrung Ihres Kontos und zur Zurückhaltung von Auszahlungen führen. Weitere Details finden Sie auf unserer KYC-Seite.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1. Einzahlungen

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto bei Shelbywin Casino können nur mit Zahlungsmethoden getätigt werden, die auf Ihren Namen lauten. Die Verwendung von Zahlungsmethoden Dritter ist strengstens untersagt. Der eingezahlte Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die Transaktion von unserem Zahlungsanbieter bestätigt wurde.

4.2. Auszahlungen

Auszahlungen werden, wenn möglich, auf die gleiche Methode zurückgebucht, die für die Einzahlung verwendet wurde. Vor der Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung muss Ihr Konto vollständig verifiziert sein. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungsanträge zu überprüfen, um die Einhaltung unserer AGB und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen. Bearbeitungszeiten können je nach gewählter Methode und Verifizierungsstatus variieren.

5. Bonusbedingungen

Shelbywin Casino bietet regelmäßig Boni und Promotionen an. Für diese Angebote gelten spezifische Bedingungen, zusätzlich zu den allgemeinen AGB.

5.1. Allgemeine Bonusregeln

Sofern nicht anders angegeben, ist jeder Bonus auf eine Person pro Haushalt, IP-Adresse und Computer beschränkt. Boni sind nicht übertragbar und können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten genutzt werden.

5.2. Umsatzanforderungen

Die meisten Boni unterliegen Umsatzanforderungen. Das bedeutet, dass der Bonusbetrag (und manchmal auch der Einzahlungsbetrag) eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden muss, bevor Gewinne daraus ausgezahlt werden können. Die genauen Anforderungen sind in den jeweiligen Bonusbedingungen aufgeführt.

5.3. Missbrauch von Boni

Jeglicher Missbrauch von Bonusangeboten ist verboten. Dies umfasst unter anderem die Nutzung von Strategien mit geringem Risiko, um Umsatzanforderungen zu erfüllen, oder die Eröffnung mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu beanspruchen. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch behält sich Shelbywin Casino das Recht vor, den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne zu stornieren und das Konto zu schließen.

6. Verbotenes Verhalten

Die Nutzung unserer Dienste für betrügerische, rechtswidrige oder unlautere Zwecke ist strengstens untersagt. Verbotenes Verhalten umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

Die Verwendung von externer Spielersoftware (Bots) oder anderen manipulativen Techniken.
Absprachen mit anderen Spielern (Collusion).
Betrügerische Zahlungsaktivitäten, einschließlich der Verwendung gestohlener Kreditkarten oder Rückbuchungen.
Das Ausnutzen von Fehlern oder Lücken in unserer Software.

Jeder Verstoß gegen diese Regeln führt zur sofortigen Schließung des Kontos und zum Verlust aller damit verbundenen Guthaben. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die zuständigen Behörden zu informieren.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Shelbywin Casino nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Glücksspiel sollte der Unterhaltung dienen und nicht als Mittel zur Geldbeschaffung betrachtet werden. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits und Selbstausschlussoptionen. Weitere Informationen und Links zu Hilfsorganisationen finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Software, Grafiken, Texte, Logos und Marken, sind Eigentum von Shelbywin Casino oder seinen Lizenzgebern und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jede unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Shelbywin Casino haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen. Dies schließt technische Störungen, Serverausfälle oder andere unvorhergesehene Ereignisse ein.

10. Streitbeilegung und Anwendbares Recht

Sollten Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnell und fair zu lösen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Streitbeilegungsstelle wenden. Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der unser Unternehmen lizenziert ist, und werden nach diesen ausgelegt.

11. Änderungen der AGB

Shelbywin Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern, zu modifizieren oder zu aktualisieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen zu informieren. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

12. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Themen steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per Live-Chat oder E-Mail erreichen. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.