Datenschutzrichtlinie - Shelbywin

Willkommen bei Shelbywin Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie wir diese Daten verwenden und schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), vollständig einzuhalten. Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Plattform sicher fühlen und verstehen, dass wir Ihre Informationen verantwortungsbewusst und transparent verwalten. Diese Richtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung unserer Dienste gilt als Anerkennung dieser Bedingungen.

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die von Shelbywin Casino ("wir", "uns", "unser") über unsere Websites, mobilen Anwendungen und andere Online-Dienste (zusammenfassend als "Dienste" bezeichnet) erfasst werden. Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten im Sinne der DSGVO ist die Betreibergesellschaft von Shelbywin Casino. Für spezifische Anfragen zum Datenschutz können Sie uns über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen.

2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Shelbywin Casino erstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr gewähltes Passwort.
Verifizierungsdaten (KYC): Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Altersüberprüfung bitten wir Sie um die Vorlage von Dokumenten wie einem amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis), einem Adressnachweis (z.B. eine aktuelle Stromrechnung) und gegebenenfalls Nachweisen über die Herkunft Ihrer Mittel.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen, erfassen wir Daten zu der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartendaten, Bankkontoinformationen oder E-Wallet-Details).
Kommunikationsdaten: Wir speichern Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit uns, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon, um unseren Kundenservice zu verbessern und Anfragen zu bearbeiten.

2.2. Daten, die wir automatisch erheben

Nutzungs- und Transaktionsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Plattform, einschließlich der von Ihnen gespielten Spiele, getätigten Wetten, Ein- und Auszahlungen sowie Boni, die Sie in Anspruch genommen haben.
Technische Daten: Wir sammeln automatisch technische Informationen von Ihrem Gerät, wie z.B. Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die Version, die Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform sowie Geräteidentifikatoren.
Cookie-Daten: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten zu sammeln. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Zwecken und auf einer soliden Rechtsgrundlage.

Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten, Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen und den Kundensupport zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen (KYC), Geldwäsche zu verhindern und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen umzusetzen. Dies kann die Analyse Ihres Spielverhaltens beinhalten, um problematisches Spielverhalten zu erkennen. Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung.
Zur Gewährleistung der Sicherheit: Wir überwachen Aktivitäten auf unserer Plattform, um Betrug, Missbrauch und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und die Integrität unserer Systeme zu schützen. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.
Für Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über Werbeaktionen, Boni und neue Spiele. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern und sich vom Erhalt solcher Mitteilungen abmelden. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Zur Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, um die Benutzererfahrung zu optimieren, neue Funktionen zu entwickeln und unsere Angebote zu personalisieren. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur unter streng kontrollierten Umständen:

Zahlungsdienstleister: Um Ihre Ein- und Auszahlungen sicher abzuwickeln, teilen wir die erforderlichen Informationen mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern.
Spieleanbieter: Wir arbeiten mit Drittanbietern von Spielen zusammen. Um Ihnen den Zugang zu deren Spielen zu ermöglichen, können bestimmte anonymisierte oder pseudonymisierte Daten geteilt werden.
Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten an zuständige Behörden weiterzugeben, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen, zur Untersuchung von Straftaten oder zur Erfüllung regulatorischer Auflagen erforderlich ist.
Dienstleister für Betrugsprävention und Identitätsprüfung: Wir nutzen spezialisierte Drittanbieter, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen im Rahmen unserer KYC- und Anti-Betrugs-Prozesse zu überprüfen.

Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese nur für die von uns beauftragten Zwecke zu verwenden.

5. Datensicherheit

Shelbywin Casino ergreift umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

SSL-Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt.
Firewalls und Netzwerksicherheit: Unsere Systeme sind durch branchenübliche Firewalls und fortschrittliche Sicherheitsarchitekturen geschützt.
Zugangskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben benötigen.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßig Audits und Penetrationstests durch, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht:

Auf Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Korrektur verlangen.
Auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern wir nicht gesetzlich zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind.
Auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während beispielsweise die Richtigkeit der Daten überprüft wird.
Auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies schließt die Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Aufbewahrungspflichten ein. Beispielsweise müssen wir Transaktions- und KYC-Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, um die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche zu erfüllen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aufgrund rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen oder Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

E-Mail: [email protected]

Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden uns bemühen, alle Anfragen zeitnah und professionell zu bearbeiten.

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